Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, f66.com chỉ thu thập những thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và bảo mật tài khoản — không hơn, không kém.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ bất cứ lúc nào
f66.com Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật dữ liệu không dừng ở mã hóa SSL — chúng tôi áp dụng kiểm soát truy cập nội bộ, giám sát phiên đăng nhập và xác minh hai bước cho các thao tác nhạy cảm như đổi mật khẩu hoặc thay đổi số tài khoản ví điện tử. Dữ liệu lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu giữ theo thời hạn do quy định pháp lý yêu cầu, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin trao đổi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Xác minh hai bước khi thay đổi tài khoản

Khi bạn đổi số ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money liên kết, hệ thống yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký trước khi lưu thay đổi.

Thời hạn lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn pháp lý bắt buộc. Sau khi hết hạn, hệ thống ẩn danh hóa hoặc xóa dữ liệu theo quy trình định kỳ — bạn có thể hỏi thêm qua live chat.

Kiểm soát chia sẻ dữ liệu

Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chuyển cho bên xử lý thanh toán (như cổng MoMo, ZaloPay) theo mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh bên dưới. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất và hướng dẫn từng bước cụ thể để xử lý yêu cầu của bạn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu dữ liệu và hướng dẫn bạn từng bước xác minh danh tính.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi yêu cầu qua email kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn.

Truy cập trên điện thoại

Mở tài khoản trên trình duyệt điện thoại, vào mục cài đặt tài khoản để xem và cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu trực tiếp.

Những câu hỏi thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu cách f66.com xử lý dữ liệu cá nhân. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat để được giải đáp trực tiếp.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh ví điện tử bạn cung cấp lúc đăng ký. Dữ liệu thiết bị và IP cũng được ghi nhận tự động để bảo vệ tài khoản.

Lịch sử giao dịch chỉ dùng để đối chiếu số dư và xử lý rút tiền. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba vì mục đích thương mại, chỉ cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ kèm số điện thoại đã đăng ký. Chúng tôi xác minh danh tính và xử lý yêu cầu theo đúng quy trình bảo mật tài khoản.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trình duyệt của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Thời hạn lưu trữ tuân theo quy định pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng. Sau khi hết hạn bắt buộc, dữ liệu được ẩn danh hóa hoặc xóa theo quy trình định kỳ của chúng tôi.

Có, chính sách áp dụng đầy đủ dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào pháp luật địa phương và chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định.